La démocratie sanitaire est un concept qui vise à associer les citoyens, les patients et les professionnels de santé aux décisions qui concernent le système de santé. Elle repose sur la reconnaissance du droit des usagers à participer activement à l’élaboration des politiques de santé. Cette démarche favorise la transparence, le dialogue et la co-construction entre les différents acteurs. Elle permet de mieux répondre aux besoins réels de la population en intégrant les expériences vécues. Les instances comme les conférences régionales de santé en sont des exemples concrets.

Au sein du CH Maurice André, les instances représentatives des résidents sont en place. Conseil de la Vie Sociale et Commission des Usagers se réunissent régulièrement afin de parler des projets de l’établissement mais également du quotidien des résidents.

Les représentants des usagers et des familles sont élus et siègent à chaque instance tout comme les représentants d’association des usagers.

Un livret d’accueil, un règlement de fonctionnement ainsi qu’un contrat de séjour sont remis à chaque résident avant son entrée.

Vous trouverez ci-dessous des informations sur vos droits. N’hésitez pas à nous contacter pour toutes questions.

Représentation des usagers

  • Le Conseil de la Vie Sociale (CVS) : composé de représentants élus des résidents et de leurs familles, il est un lieu d’expression essentiel sur le quotidien, les activités, la vie collective et les projets de l’établissement.
  • La Commission des usagers (CDU) : Elle a pour mission de veiller au respect des droits des usagers et de contribuer à l’amélioration de la qualité de l’accueil et de la prise en charge.

Les coordonnées des différents représentants CVS et CDU sont disponibles à l'accueil de l'hôpital.

Mandataire judiciaire

Le Mandataire Judiciaire à la Protection des Majeurs (MJPM) est un professionnel, auxiliaire de justice assermenté qui reçoit mandat du juge des tutelles du tribunal d’instance pour exercer une mesure de protection à l’égard d’une personne majeure qui ne peut plus pourvoir seule à ses intérêts.

Le MJPM intervient régulièrement sur site :

  • Auprès de la personne protégée pour établir une relation de confiance et veiller à la satisfaction de ses besoins quotidiens,
  • Auprès des équipes soignantes et médicales dans le cadre de la prise en charge de la personne.

    • Si vous souhaitez contacter le Mandataire Judiciaire de l’établissement, merci de vous rapprocher de l’accueil de l’établissement.