L’Hôpital Maurice André place la qualité et la sécurité des soins au cœur de ses priorités. Dans ce cadre, l’établissement est soumis à deux procédures d’évaluation distinctes visant à garantir un haut niveau de prestations pour les patients, les résidents et les bénéficiaires de soins à domicile.
La certification de l’USLD : une évaluation nationale de référence
L’Unité de Soins de Longue Durée (USLD) fait l’objet d’une certification obligatoire menée par la Haute Autorité de Santé (HAS). Cette procédure nationale est réalisée tous les quatre ans par des professionnels de santé indépendants, spécialement mandatés par la HAS.
La certification évalue :
- La qualité des soins délivrés,
- L’organisation des parcours patients,
- La sécurité des prises en charge,
L’engagement de l’établissement dans une démarche d’amélioration continue.
Cette évaluation externe et indépendante vise à garantir la transparence et la fiabilité du niveau de qualité offert au sein de l’établissement.
En 2022, l’Hôpital Maurice André a obtenu la certification « Qualité des soins confirmée », attestant du sérieux et de la rigueur de ses équipes dans la prise en charge des patients les plus fragiles.
L’évaluation des services d’EHPAD et du SSIAD : un enjeu réglementaire et qualitatif
Les autres secteurs médico-sociaux de l’établissement, à savoir :
- L’EHPAD (Établissement d’Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes),
- Le SSIAD (Service de Soins Infirmiers à Domicile),
sont soumis à un double dispositif d’évaluation :
- Évaluation interne : réalisée par les équipes elles-mêmes afin d’analyser leurs pratiques et de mettre en place des actions correctives ou d’amélioration.
- Évaluation externe : conduite par un organisme agréé, indépendant de l’établissement, pour porter un regard objectif sur la qualité des services rendus.
Cette évaluation est indispensable au renouvellement de l’autorisation de fonctionnement de ces structures. Elle constitue un gage de confiance pour les usagers, les familles et les autorités de tutelle.